Para fazer um e-mail novo para o usuario de alguma empresa é simples, siga os passos a seguir:

Passo 1:

Acessar o link: Zoho, no canto superior direito clicar em login, então na pagina de login colocar as credenciais, que geralmente é administrador@(domínio da empresa ex: petplusnet).com.br e a senha que também geralmente é padrão. veja a imagem a seguir.

Passo 2:

Após você acessar o e-mail administrador do cliente, você terá que entrar no link:https://mail.zoho.com/cpanel, como mostra a imagem a seguir.

Passo 3:

Entrar em "User Details em Control Panel, depois no menu superior do user details, clicar em add user como na imagem a seguir.

Passo 4:

Nessa pagina você ira inserir todas as informações da conta de e-mails nova, após preencher clique em ok. obs: inserir senha padrão para o novo e-mail.

Passo 5:

Após ter feito esses passos, o e-mail está criado veja na imagem abaixo.

Passo 6:

Passar as informações para o cliente que solicitou o novo e-mail, e-mail e senha.