Comercial e Atendimento

Roteiro para Contato Frio por Whastapp

Começar uma conversa com um contato frio por um lado é muito bom pois não tem um vínculo com o contato, com isso não existe embaraço para começar a conversa ou mesmo se não houver um desfecho satisfatório durante e ao final. Por outro lado está se aventurando em algo bem desconhecido, curta a aventura!
 
EU: Boa tarde!
Sou a Anna, comprei essa semana um <nome do produto> e gostei bastante :)
Qual o horário de funcionamento de vocês mesmo?
 

DIFERENÇAS ENTRE PLATAFORMAS PARA ORÇAMENTO

Para ao atendimento ao cliente agente precisa estar antenado para a variedade de plataformas  e tipos de serviços que podemos oferecer para eles . 

Os sites em geral são trabalhados em todos os tipos de dispositivos o tornando responsivo. 

Vamos falar sobre  os serviços que a sixweb oferece, sites institucional, lojas virtuais, brading, portais, apps ( Grupo i6) .

Veja abaixo  um pouco mais sobre elas. 

 

SITES INSTITUCIONAIS  

Atendimento Comercial (e-mail ou whats)

Em muitos casos recebemos por meio de e-mail ou whats app pedidos de orçamentos, segue abaixo algumas perguntas chave para elaboração de um proposta:

 

PEDIDO DE LOGOMARCA (GERALMENTE PARA NOVO NEGÓCIO)

1 - Você já definiu o nome da sua empresa? Se sim, qual?

2 - Você já definiu um slogan ou assinatura para sua marca?

3 - Quais são os principais produtos ou serviços que vai oferecer?

4 - Quais são seus principais concorrentes? (pelo menos 3)

Diálogo: Atendimento Telefônico

Atendimento telefônico

Se você já recebeu alguma ligação do Google saberá exatamente uma boa referência de como fazer um atendimento telefônico.

Atender com energia, transparecendo alegria e motivação, utilizando uma linguagem respeitável e ao mesmo tempo espontânea e claro anotando as informações, veja um exemplo:

- Agência Six, bom dia!

- Sou Fulano em que posso ajudâ-lo hoje?

Subscrever RSS - Comercial e Atendimento